게시일: 2026년 10월 25일
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1. 처리 목적과 항목
회원가입·인증·계정관리: 이름, 전화번호, 주소 등 회원이 입력한 정보와 비밀번호 검증정보를 회원 식별, 연락, 로그인과 계정 보호에 사용합니다.
운송·견적·거래처 관리: 접수자와 상·하차지의 이름·상호·연락처·주소, 운송 경로·일정·차량·물품 및 현장 조건, 고객이 입력한 거래처 정보를 견적, 접수, 배차, 운송 이행과 내역 조회에 사용합니다.
문의·첨부자료: 고객이 입력한 연락처·이메일·문의 내용과 선택하여 제출한 사진·동영상·파일을 상담, 물품·현장 확인, 분쟁 처리에 사용합니다. 타인의 개인정보를 제출할 때에는 적법한 권한을 확인해 주세요.
정산·결제 관련 정보: 실제 이용한 기능의 거래식별정보, 결제·환불 상태와 정산에 필요한 정보를 해당 업무 처리에 사용합니다. 결제수단별 추가 정보와 처리주체는 실제 이용하는 결제화면에서 확인할 수 있습니다.
접속·보안 정보: 서비스 이용 과정의 접속기록, IP 주소, 브라우저·기기 및 인증·오류 관련 정보를 서비스 제공, 보안과 부정이용 대응에 필요한 범위에서 처리합니다.
2. 처리 근거와 선택정보
계약 체결·이행에 필요한 개인정보는 관련 법령이 허용하는 범위에서 처리하고, 동의가 필요한 처리는 별도로 안내하여 동의를 받습니다. 선택정보는 해당 기능을 이용하거나 이용자가 제출한 범위에서 처리합니다. 필요한 정보의 제공을 거절하면 그 정보가 필요한 인증·배차·상담 등의 서비스 이용이 제한될 수 있지만, 선택정보 미제공만으로 관계없는 서비스를 일률적으로 제한하지 않습니다. 광고성 정보 전송 등 별도 목적의 처리는 필요한 법적 근거와 선택 동의 절차를 따릅니다.
3. 보유기간과 법정 거래기록
개인정보는 해당 처리 목적이 달성되거나 적용되는 보유기간이 끝나면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 회원정보는 회원관계의 유지와 계정관리 목적이 끝날 때까지 필요한 범위에서 처리하며, 탈퇴·삭제 요청 후에도 법률상 보존의무가 있는 기록은 해당 목적과 기간에 한하여 구분하여 보관합니다.
전자상거래법이 적용되는 거래기록은 다음 법정기간에 따라 보존합니다: 표시·광고에 관한 기록 6개월, 계약 또는 청약철회에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년. 이 기간은 모든 개인정보를 일괄 보관하는 기간이 아니라 해당 법정 거래기록에 적용되는 기간입니다. 다른 법령에 따른 보존의무가 있는 경우 그 근거와 해당 기간에 따라 처리합니다.
4. 운송 이행을 위한 정보 이용·제공
실제 배차·운송 과정에서는 해당 주문을 수행하는 운송사업자와 기사가 상·하차지, 연락처, 물품·작업 조건 등 업무에 필요한 정보를 확인할 수 있습니다. 개인정보의 제공·처리 범위는 해당 업무와 법적 근거 또는 필요한 동의의 범위로 제한됩니다. 법령상 근거 없이 정보를 임의로 판매하거나 관계없는 목적으로 제공하지 않습니다. 제3자 제공에 별도 고지·동의가 필요한 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간 및 거부권 등 필요한 사항을 별도로 안내합니다.
5. 외부 서비스 이용과 국외 처리
호스팅·저장, 인증·알림, 문의 처리 또는 결제 과정에서 외부 서비스의 이용이 있는 경우에는 실제 처리업무와 법적 관계를 확인하여 처리위탁·제3자 제공에 해당하는 공개·동의 의무를 적용합니다. 수탁자·처리업무와 개인정보를 제공받는 자에 관한 사항은 실제 운영관계 및 관계 법령에 따라 안내합니다. 결제서비스의 개인정보 처리는 해당 기능이 실제 제공될 때의 결제화면과 처리주체 안내를 확인해 주세요.
국외 제공·처리위탁·보관에 해당하는 처리는 개인정보 보호법이 정한 근거와 고지사항을 적용해야 합니다. 해당되는 경우 이전받는 자, 국가, 항목, 목적·보유기간, 이전 시기·방법과 거부 방법·영향 등을 별도로 안내합니다. 관련 문의와 권리행사는 아래 개인정보 문의 창구로 접수할 수 있습니다.
6. 파기와 안전성 확보
목적 달성·보유기간 만료 등 파기 사유가 발생하면 법령상 보존 필요 여부를 확인하고, 더 보관할 근거가 없는 개인정보는 복구가 어렵도록 삭제하거나 문서를 파쇄하는 등 정보 형태에 맞는 방법으로 파기합니다. 접근권한 제한, 인증정보 보호, 암호화 등 필요한 기술적·관리적 보호조치를 적용하여 안전하게 관리합니다. 구체적인 보호조치는 운영환경과 관계 법령에 따라 점검·보완합니다.
7. 쿠키·기기 저장정보
로그인 유지, 인증, 화면 설정과 서비스 이용을 위해 쿠키 또는 브라우저 저장기능이 사용될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키의 저장을 제한하거나 기기 저장정보를 삭제할 수 있습니다. 제한·삭제 시 로그인 유지나 일부 설정 기능이 동작하지 않을 수 있습니다. 선택적인 광고·추적 기능을 추가하는 경우 필요한 안내와 동의 절차를 적용합니다.
8. 권리행사와 개인정보 문의
이용자는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등 법령이 정한 권리를 행사할 수 있습니다. 개인정보 관련 요청은 싣고 고객센터 1661-1691 또는 sidgo8224@naver.com으로 접수해 주세요. 본인 또는 정당한 대리인의 요청인지 확인한 뒤 관계 법령에 따라 처리하고, 법령상 제한이 있는 경우 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. 보존의무가 있는 거래기록은 해당 의무 범위에서 삭제 요청이 제한될 수 있습니다. 회원탈퇴나 선택 동의 철회는 진행 중인 계약의 정산과 법정 기록보존 문제와 구분하여 처리합니다.
개인정보 침해에 관한 상담·구제가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회 등의 절차를 이용할 수 있습니다. 방침의 처리내용이나 권리행사 방법이 바뀌면 변경사항을 확인할 수 있도록 공개합니다.