운송을 준비할 때 궁금한 점

포장을 포함한 가로·세로·높이, 수량과 총중량을 먼저 확인해 주세요. 현장 장비와 적재물 보호 조건을 함께 보고 차종을 고를 수 있습니다. 계산기 추천은 참고이며 실제 차량과의 적합 여부를 확인해야 합니다.

19:00~다음 날 07:59에는 온라인 예약접수만 가능합니다. 예약 날짜와 상하차 일정을 선택해 주세요. 고객센터는 평일 09:00~16:00 운영합니다.

상하차 방법과 도움 범위는 접수 시 선택하는 조건입니다. 무게와 수량, 계단·엘리베이터·지게차 등 현장 조건을 알려 주세요. 이삿짐이나 혼자 옮기기 어려운 물품은 사진과 함께 작업 범위를 확인해 주세요.

기업·월거래 상담으로 구간, 주기, 물량과 필요한 운송 조건을 알려 주세요. 월거래 결제수단은 상담과 관리자 승인 후 이용할 수 있습니다.

오토바이·다마스는 합짐이 있을 수 있어 도착시간 지정이 불가능합니다. 시간 조건이 중요한 경우 접수 전에 다른 차량과 진행 조건을 상담해 주세요.

최소 2일 전 예약이 필요합니다. 선박 스케줄과 악천후에 따라 일정이 조정될 수 있고 보험은 별도 문의입니다. 출도착지 모두 약 10m 대형차량의 진입 가능 여부를 확인해 주세요.

주문내역에서 접수 상태와 취소 가능 여부를 확인해 주세요. 일정·주소·물품 조건을 바꾸거나 취소 버튼이 보이지 않으면 접수번호를 준비해 고객센터로 문의해 주세요. 차량이 이미 이동했거나 현장에 도착한 경우 회차비 등이 발생할 수 있어 진행 상태를 함께 확인해야 합니다.

접수 내용보다 물량이 늘거나 상하차 작업 조건이 바뀌는 경우, 현장 대기나 회차가 발생한 경우에는 추가 조건을 확인해야 합니다. 변경된 물품의 수량·규격과 현장 사진, 접수번호를 준비해 배차담당자에게 먼저 문의해 주세요.

접수번호와 물품·포장 상태를 확인할 수 있는 사진, 문제를 확인한 시점과 내용을 준비해 고객센터에 알려 주세요. 운송 내역과 현장 상황을 확인한 뒤 상담을 진행합니다. 개별 책임이나 보상 범위는 확인 전 확정할 수 없습니다.

로그인 후 주문내역에서 접수 내용과 증빙을 확인해 주세요. 필요한 자료가 보이지 않으면 접수번호와 요청할 증빙 종류를 준비해 고객센터에 문의해 주세요.